StAlgemene Voorwaarden SEPA Incasso voor Donaties — Stichting Standing Up Ukraine
Versie: juli 2026
Deze voorwaarden zijn een aanvulling op de Algemene Voorwaarden van Stichting Standing Up Ukraine en zijn uitsluitend van toepassing op donaties verwerkt via SEPA-incasso (automatische machtiging).
Artikel 1 — Organisatiegegevens en incassant-identificatie
| Gegeven | Waarde |
|---|---|
| Naam | Stichting Standing Up Ukraine |
| Adres | Parkstraat 83, 2514JG ‘s-Gravenhage |
| KvK-nummer | 99947498 |
| RSIN | 869199857 |
| info@standingupukraine.nl | |
| IBAN | NL56 ABNA 0153 1705 06 |
| Incassant-ID (Creditor Identifier) | NL29ZZZ501527690000 |
| Betalingsdienstverlener | Pay.nl B.V. |
| Type machtiging | SEPA Core (particulieren/consumenten) |
Het Incassant-ID (NL29ZZZ501527690000) wordt vermeld bij elke incasso-opdracht en is zichtbaar op het bankafschrift van de donateur. Betalingen worden technisch uitgevoerd door Pay.nl B.V. namens de Stichting; de naam Pay.nl kan eveneens zichtbaar zijn op bankafschriften.
Artikel 2 — Wat is een SEPA-machtiging?
Een SEPA-machtiging (ook wel incassomachtiging of mandaat genoemd) is een schriftelijke toestemming die de donateur aan de Stichting verleent om bedragen van de bankrekening van de donateur af te schrijven. De Stichting maakt hierbij gebruik van het SEPA Core Direct Debit-schema, zoals vastgelegd in het reglement van de Europese Betalingsraad (EPC).
Artikel 3 — Soorten machtigingen
3.1 Eenmalige machtiging
Verleend voor één enkele incasso-opdracht van een vastgesteld bedrag. De machtiging vervalt na uitvoering.
3.2 Doorlopende machtiging
Verleend voor terugkerende (maandelijkse) incasso-opdrachten van een vastgesteld bedrag. De machtiging blijft geldig totdat de donateur deze intrekt.
Artikel 4 — Mandaatreferentie
Bij het verlenen van een machtiging ontvangt de donateur een unieke mandaatreferentie. Deze referentie is vermeld in de bevestigingsmail en in het donateursportaal op de website. De mandaatreferentie is tevens zichtbaar op het bankafschrift bij elke incasso. Bij vragen over een afschrijving dient de donateur te verwijzen naar dit referentienummer.
Artikel 5 — Vooraankondiging (pre-notificatie)
5.1 De Stichting stelt de donateur vooraf op de hoogte van iedere incasso-opdracht. Dit gebeurt via een bevestigingsmail die de volgende informatie bevat:
- het te incasseren bedrag
- de verwachte incassodatum
- de mandaatreferentie
- het Incassant-ID (NL29ZZZ501527690000)
5.2 Voor eenmalige donaties geschiedt de vooraankondiging op het moment van het verlenen van de machtiging, minimaal 1 kalenderdag voor de incassodatum.
5.3 Voor terugkerende (maandelijkse) donaties met een vast bedrag geldt de initiële bevestigingsmail als vooraankondiging voor alle toekomstige incasso’s van hetzelfde bedrag. Wijzigingen in het bedrag worden minimaal 5 kalenderdagen vooraf aangekondigd.
Artikel 6 — Bankafschrift
Op het bankafschrift van de donateur verschijnt bij elke incasso minimaal de volgende informatie:
- Naam: Standing Up Ukraine of Pay.nl (afhankelijk van de bank)
- Incassant-ID: NL29ZZZ501527690000
- Mandaatreferentie: de unieke referentie die bij de machtiging is toegekend
- Omschrijving: Donatie Standing Up Ukraine
Artikel 7 — Herroepingsrecht en terugboekingsrecht
7.1 Geautoriseerde incasso — terugboekingsrecht
De donateur heeft het recht een geautoriseerde incasso binnen 8 weken na de afschrijvingsdatum zonder opgave van reden terug te boeken via de eigen bank. De bank verwerkt dit doorgaans binnen enkele werkdagen. Na terugboeking wordt de donatie als niet ontvangen beschouwd.
7.2 Niet-geautoriseerde incasso — bezwaarrecht
Indien een incasso heeft plaatsgevonden zonder geldige machtiging, heeft de donateur het recht om binnen 13 maanden na de afschrijvingsdatum bezwaar te maken bij de eigen bank. Na verificatie wordt het bedrag teruggestort.
7.3 Procedure
Bezwaar kan rechtstreeks via de eigen bank worden ingediend. De Stichting werkt te allen tijde mee aan terugboekingsverzoeken en is bereikbaar via info@standingupukraine.nl voor vragen.
Artikel 8 — Intrekking van de machtiging
8.1 De donateur kan een doorlopende machtiging te allen tijde intrekken door een e-mail te sturen naar info@standingupukraine.nl, met vermelding van naam, e-mailadres en mandaatreferentie. Intrekking kan ook worden gedaan via het donateursportaal op de website.
8.2 Intrekking dient te geschieden vóór het verstrijken van de vooraankondigingstermijn (zie artikel 5). Wordt de intrekking ontvangen ná de vooraankondigingstermijn voor een reeds geplande incasso, dan kan deze incasso mogelijk nog worden uitgevoerd. Alle opvolgende incasso’s worden stopgezet.
8.3 Na ontvangst van een intrekkingsverzoek bevestigt de Stichting dit binnen 3 werkdagen per e-mail.
Artikel 9 — Mislukte incasso
9.1 Indien een incasso-opdracht mislukt — bijvoorbeeld door een ontoereikend saldo of een geblokkeerde rekening — stelt Pay.nl de Stichting hiervan op de hoogte. De Stichting neemt in dat geval contact op met de donateur om een alternatieve betalingsregeling te treffen.
9.2 De Stichting zal niet automatisch een nieuwe poging doen zonder de donateur hiervan vooraf op de hoogte te stellen.
Artikel 10 — Wijziging van het incassobedrag
Een wijziging van het periodieke donatiebedrag kan worden doorgegeven via info@standingupukraine.nl of het donateursportaal. Een gewijzigd bedrag wordt uitsluitend ingevoerd na schriftelijke bevestiging en wordt minimaal 5 kalenderdagen vooraf aangekondigd.
Artikel 11 — Gegevensverwerking
Persoons- en bankgegevens worden uitsluitend verwerkt voor de uitvoering van de machtiging, de administratie van donaties en de naleving van wettelijke verplichtingen. Verwerking geschiedt conform de AVG. Raadpleeg ons privacybeleid voor volledige informatie.
Artikel 12 — Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Den Haag.
Artikel 13 — Contact
Stichting Standing Up Ukraine
Parkstraat 83, 2514JG ‘s-Gravenhage
E-mail: info@standingupukraine.nl
Website: standingupukraine.com
Incassant-ID: NL29ZZZ501527690000